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Camping International de Castellane

Camping International Sport Gorges du verdon
Camping International
RD 4085 - 04120 Castellane
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... FAQ ...

Case mobili e chalet

BIANCHERIA DI CASA

Devo portare coperte o cuscini ?

No, sono sempre forniti dal campeggio.

Devo portare lenzuola, federe dei cuscini o asciugamani ?

Sì perché non forniti dal campeggio. Consigliamo di prendere i coprimaterasso senza angoli elasticizzati.

Per non viaggiare troppo carichi è possibile evitare di portare lenzuola, federe per cuscino ed asciugamani?

In via eccezionale potranno essere noleggiati al costo di 6 euro per coppia di lenzuola corredate di federe ed asciugamani.

CUCINA

La cucina è dotata di piano cottura con fornelli elettrici o a gas?

Sì, l´uno o l’altro secondo la sistemazione (placche elettriche nello chalet di 30 mq, in generale fornelli a gas nelle altre sistemazioni).

La cucina è dotata di frigorifero ?

Sì, in generale di frigorifero table top salvo diversa indicazione (ad esempio alcune sistemazioni hanno il frigocongelatore).

La cucina è dotata di stoviglie ?

Sì, per le 4/5 persone previste.

La cucina è dotata di elettrodomestici ?

In pochi casi in quanto tali dotazioni sono facilmente soggette a rottura ed utilizzo maldestro. Eccezionalmente in alcune abitazioni c’è il forno a microonde.

TELEVISORE

Come fare per guardare la televisione ?

Ci sono due possibilità : il salone comune con i 5 canali della TV francese o il vostro televisore portatile (munitevi di una piccola antenna per ricevere meglio dai ripetitori posti di fronte al campeggio sulla montagna delle Cadières de Brandis).

CAMERE E LETTI

Il campeggio dispone di mobil-home o chalet con tre camere ?

No (e ciò è sorprendentemente raro nei campeggi).

Quali sono le dimensioni dei letti ?

190 cm di lunghezza e non oltre; letti matrimoniali da 120 o 140 cm di larghezza, letti singoli tra 70 ed 80 cm di larghezza (eccezionalmente qualcuno è da 60 cm).

I letti singoli nelle camere dei ragazzi possono essere uniti ?

Praticamente sempre nelle mobil-home e non sempre negli chalet perché avvitati alla parete.

I letti singoli possono essere sovrapposti ?

No nelle mobil-home, in alcuni casi negli chalet a seconda dei modelli.

ANIMALI

Sono ammessi i cani negli alloggi ?

Sì a condizione di presentare un documento di vaccinazione aggiornato all´arrivo al campeggio e di utilizzare la lettiera per cani fornita dal campeggio ; questo per rispetto verso i futuri occupanti. In ogni caso all’interno del campeggio i cani sono da tenere al guinzaglio e non dovranno disturbare la tranquillità del luogo. Saranno portati eventualmente da voi a fare i bisogni all’esterno in campi, boschi e prati con un sacchetto per la raccolta degli escrementi. Portateli a spasso mantenendoli al guinzaglio assicurando così a tutti la massima sicurezza.

I cani sono ospitati gratuitamente ?

Sarà applicata una tassa supplementare di 2 euro al giorno per un massimo di 2 animali per struttura o piazzola affittata.

PERSONA SUPPLEMENTARE

Quante persone in più posso portare oltre il numero previsto (4 o 5 a seconda della sistemazione)?

Sono ammesse una o due persone supplementari fino ad un massimo di 7 e pagando un supplemento di 10 euro a notte per persona oltre la cifra standard prevista per le 4 o 5 persone.

E’ autorizzata una tenda esterna per un bambino od un amico ?

Sì, nella misura del numero massimo di persone consentito. La tenda in questo caso non sarà soggetta al pagamento.

Avevo dichiarato 2 persone in una abitazione da 5 ed ora siamo in 4 ma non ho avvisato : devo pagare un supplemento ?

No, in quanto non superate il numero massimo di persone ospitabili in questa sistemazione. E’ sufficiente dichiarare le persone che si sono aggiunte all’arrivo al campeggio.

RISCALDAMENTO

Quali attrezzature ci sono per il riscaldamento in bassa stagione ?

Un convettore elettrico (a gas in alcuni casi) a parete o portatile.

Pagherò qualcosa in più per il riscaldamento (acqua o gas) ?

No, in quanto le nostre tariffe includono tutto, compresa la tassa di soggiorno per il numero autorizzato e standard di persone (eccetto le persone supplementari ; vedere sopra).

TARIFFAZIONE E PAGAMENTO

Oltre al prezzo dichiarato a quali possibili supplementi vado incontro ?

Non è previsto alcun supplemento (fate attenzione a calcolare bene il montante di soggiorno + le spese di prenotazione di 15 euro per il 2006). I nostri prezzi includono tutte le consumazioni ivi compresa la tassa di soggiorno per il numero di persone autorizzate e standard ed i veicoli fino ad un massimo di due per affitto. Oltre il numero standard di persone per affitto (4 o 5 secondo i casi) è possibile ospitare fino ad un totale di 6 o 7 persone integrando un supplemento di 10 euro a notte per ogni persona oltre il numero standard previsto.

Quali metodi di pagamento sono accettati ?

Sia per la prenotazione che per il saldo tutti quelli standard previsti in Francia : carte di credito (Visa, Master Card, American Express), assegni, buoni vacanza (solo per chi lavora in Francia) o contanti.

Quando pagare ?

Il 30% + 15 euro di spese di prenotazione sono da versare alla prenotazione ; il resto al più tardi all’arrivo al campeggio. Alcune nostre promozioni prevedono il pagamento anticipato del totale ma offrono come contropartita una riduzione del 5% sul montante di soggiorno pagando entro il 31/03.

PRENOTAZIONE

Non ho una idea precisa dei giorni a disposizione per il soggiorno nel vostro campeggio. E’ possibile modificare le date in un secondo momento?

Generalmente questo non è possibile. Le prenotazioni diventano invariabili e definitive al pagamento della caparra del 30%. Tuttavia, quando possibile secondo le disponibilità, provvederemo a cambiare le date secondo le vostre esigenze.

CAMBIAMENTO ALL’ULTIMO MINUTO ED ANNULLAMENTO

In seguito ad eventi indipendenti dalla mia volontà (malattia, lavoro), mi trovo costretto ad annullare le vacanze presso il vostro campeggio. E’ possibile ottenere un rimborso?

Con comunicazione SCRITTA (posta cartacea, fax o posta elettronica) che intervenga 30 giorni o prima della data prevista per il vostro arrivo vi sarà corrisposta la totalità delle caparre versate. Per gli annullamenti a meno di 30 giorni, il Campeggio si riserva il diritto di trattenere la caparra.

ARRIVI E PARTENZE ANTICIPATE

E’ possibile arrivare prima dell’orario autorizzato (ore 12 in genere ed ore 14 nei mesi di luglio ed agosto) ?

No, perché non potremo garantire la consegna delle chiavi (probabilmente non ancora rientrate in reception). L’arrivo anticipato comporta il rischio di costringere voi, come noi, ad attendere fino all’orario ufficiale sopra menzionato (mezzogiorno o ore 14).

Posso partire prima dell’orario ufficiale delle 10 ?

Sì, in misura ragionevole (i sabati di luglio ed agosto al più presto alle ore 7 o negli altri periodi alle ore 8) e tenendo presente di prendere sempre appuntamento uno o due giorni prima della vostra partenza per organizzare la visita di controllo della sistemazione da voi affitata.

Partendo prima del previsto ho diritto ad un rimborso parziale sul montante di soggiorno?

No, perché la vostra sistemazione era a disposizione per voi e nessun altro. In caso di grave disaccordo tra l´occupante e la Direzione del Camping International di Castellane, la Direzione si riserva il diritto, dopo notificazione prima amichevole e quindi ufficiale di tale disaccordo, di esigere la partenza definitiva prima del termine previsto della locazione senza risarcimento. Tale richiamo è generalmente operante in tutti i casi di grave inosservanza del regolamento interno da parte di persone che disturbano l´insieme del campeggio con eccessivo rumore, ubriachezza e schiamazzi, guida imprudente dell’automobile nell’area del campeggio, furto o altro comportamento recante danno o disturbo alla comunità.

ARRIVO E PARTENZA RITARDATA

E’ possibile arrivare in data successiva a quella prevista (in estate il sabato è rigorosamente giorno di arrivo e di partenza)?

Sì, senza dimenticare di avvisarci, perché ogni ritardo non annunciato al di là delle 24 ore ha come effetto l’annullamento della prenotazione con libertà per noi di riaffittare, mentre il saldo del 70% del vostro soggiorno è considerato ancora dovuto.

C’è un orario limite per arrivare al Campeggio?

Sì : entro le ore 20 nei mesi di luglio - agosto o entro le 19 negli altri mesi. Avvertire dunque in caso di ritardi dell’ultimo minuto e noi provvederemo a trovare una soluzione per il vostro arrivo in serata. Non avvertendo correte il rischio di ricevere un’accoglienza disorganizzata.

Bisogna prendere appuntamento per la partenza ?

Certo, perché dovremo mandare una persona per verificare lo stato dell’abitazione che avete occupato.

E’ possibile ritardare la partenza ?

No, non è possibile partire oltre le ore 11 di sabato (o di un altro giorno della settimana nei mesi di aprile, maggio o settembre) perché ciò potrebbe comportare un ritardo nella risistemazione della vostra abitazione per i nuovi inquilini.

PULIZIE

E’ necessario pagare una cauzione all’arrivo?

Sì, 50 euro con assegno, contanti o versamento con Carta di credito che vi saranno rifondati alla fine del soggiorno dopo un controllo tecnico sulle condizioni e la pulizia della sistemazione da voi occupata eseguito da un membro del personale. Siete responsabili della pulizia finale e della risistemazione di tutto il materiale elencato nell´inventario così come lo avete trovato all´arrivo per quantità e disposizione.

Quando arrivo sul posto e trovo l’abitazione non in ordine, devo sistemarla io stesso?

No, perché l’inquilino che vi ha preceduto doveva ricevere un controllo alla partenza riguardo a questo, così come lo riceverete voi. Si tratta di un errore della nostra organizzazione e voi avete l’onere di avvertirci al vostro arrivo per permetterci di rimediare al più presto. Il silenzio da parte vostra in quel momento è inteso come constatazione del perfetto stato tecnico ed igienico della vostra sistemazione e, di conseguenza, alla vostra partenza, si esigerà da voi la riconsegna della sitemazione nelle stesse condizioni.

PROBLEMI TECNICI

Constato un difetto di funzionamento (acqua calda, WC, scarico, porte). Devo provvedere io stesso o evitare di servirmi delle attrezzature difettose?

Nessuna delle due opzioni perché il nostro personale tecnico si fa carico di mantenere le abitazioni in perfetto stato di funzionamento e garantisce assistenza ininterrotta (o quasi) durante i periodi di apertura. Recatevi dunque alla reception (o chiamate) per segnalare dove e cosa accade ed aspettate quindi il passaggio del nostro incaricato. Non esitate a richiamare in caso non si sia presentato nessuno in seguito alla vostra segnalazione alla reception.

PROBLEMI DI VICINATO

Il mio vicino fa troppo rumore o non controlla adeguatamente il suo cane. Devo segnalarlo a lui?

Alcuni comportamenti dipendono dalla cultura e dagli stili di vita. In ogni caso la segnalazione del problema alla reception produrrà, in modo discreto ed anonimo, un richiamo garbato ma deciso all´interessato.

PARCHEGGIO

Ho due veicoli; uno di questi deve restare in un parcheggio esterno?

Normalmente no, perché le aree da 100-120 mq e più del Camping International di Castellane possono accogliere due veicoli per i quali oltretutto non è il richiesto il pagamento di un supplemento sulla base del loro numero.

Per rientrare nel parcheggio occorre un badge, c’è un cancello ?

No, perché non ci sono cancelli automatici oltre la barra per la chiusura notturna.

La mia auto è di grande valore, posso rientrarla ad ogni ora per tenerla al sicuro?

Assolutamente no, perché per voi come per gli altri il silenzio comincia alle 23 esatte senza eccezioni. La sbarra viene riaperta alle 7 del mattino in punto.

Camping International * * * * * - RD 4085 - 04120 Castellane - France - tel +33 (0)4 92 83 66 67 - fax +33 (0)4 92 83 77 67 - email

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la semaine à 270e. TTC en mobile-home
du 18 au 25 avril 2015
tout équipé à 4/5 personnes soit -50e